الجودة تضيف مهارة و تعيد تشكيل طريقة التفكير من الجذور.
عندما تفهم الجودة بعمق، تدرك أن الإدارة ليست قيادة، وأن القيادة ليست منصبًا.الإدارة تهتم بالاستقرار وضبط التفاصيل، بينما القيادة تصنع الاتجاه والمعنى.الجودة تجمع الاثنين داخل الشخص نفسه،فتدير واقعك بوعي وتقوده بقصد لا بردّة فعل. القيادة التي تصنعها الجودة تبدأ من الداخل لا من الآخرين.حين تنضبط أفكارك، تتماسك قراراتك، ويهدأ سلوكك،يصبح حضورك مؤثرًا دون شرح،لأن الناس […]
اداة تحسين الجودة FOCUS–PDCA
منهجية FOCUS–BDCA تحسين الجودة ليس قرارًا عاطفيًا، ولا ردة فعل مؤقتة عند وقوع الخطأ.تحسين الجودة عقلية تُدار، ومنهج يُطبَّق، وانضباط يُمارَس يومًا بعد يوم.وهنا تظهر قوة منهجية FOCUS–PDCA، لأنها لا تعالج المشكلة فقط، بل تمنع تكرارها. المرحلة الأولى تبدأ بالتركيز الحقيقي.Focus تعني اختيار مشكلة تستحق الجهد، مشكلة تمس سلامة المرضى، جودة الخدمة، أو كفاءة المنشأة.مثل […]
غرف العزل ذات الضغط السلبي (Negative Pressure Isolation Room)
في غرف الضغط السالب لا تُدار المعركة عند السرير، بل في الفراغ بين الجزيئات. هنا لا يُقاس الأمان بعدد الأجهزة، بل بقدرتنا على التحكم في ما لا نراه. الهواء الذي نتنفسه قد يكون حارسًا صامتًا أو ناقلًا خفيًا للخطر، والفرق بينهما هو وعي التصميم، وانضباط التشغيل، واحترام التفاصيل الصغيرة التي لا يلتفت لها أحد. غرف […]
حقوق المرضى واجبات
حين يمرض الإنسان، لا يفقد صحته فقط…يفقد شعور السيطرة.يصبح جسده ساحة قرارات يتخذها الآخرون، وكأن صوته تراجع خطوة إلى الخلف. من هنا تبدأ أهمية حقوق المرضى.لم تُخلق هذه الحقوق لتجميل الأنظمة الصحية،بل لحماية الإنسان في أضعف لحظاته،حين يكون الخوف أعلى من قدرته على السؤال،وحين يصبح الصمت أسهل من الاعتراض. حقك كمريض أن تفهم.أن يُشرح لك […]
