أهمية تحليل الفجوة – Gap Analysis، الذي يعد الأداة الأبرز لاكتشاف الفارق بين الواقع الفعلي وما يجب أن يكون عليه الأداء. أثناء الزيارة الميدانية نقوم بجمع كافة المعلومات، بدءًا من الهيكل الإداري والتنظيمي، مرورًا بجودة الخدمات، وانتهاءً بمدى تطبيق المعايير الصحية. هذه البيانات تمنحنا صورة واضحة عن نقاط القوة التي يمكن البناء عليها، ونقاط الضعف التي تحتاج إلى معالجة عاجلة.
المجمعات المتعثرة على وجه الخصوص تحتاج إلى دعم خاص، فنحن نعمل على إعادة هيكلتها بخطط عملية وواقعية، نرسم مسارًا تدريجيًا يضمن استعادة التوازن والانطلاق نحو التميز. الهدف ليس فقط الخروج من التعثر، بل تحقيق الاعتماد مثل معايير سباهي التي تعتبر بمثابة ختم جودة يعزز الثقة لدى المرضى والمجتمع.
عملية التحسين لا تتوقف عند اكتشاف الفجوة، بل تبدأ منها. فنحن نضع استراتيجيات وخططًا متدرجة، تشمل تدريب الكوادر، تحسين الإجراءات، وتبسيط أنظمة العمل، مع متابعة مستمرة لضمان التحسين المستدام. ومع الوقت، يتحول الوضع الحالي إلى وضع مأمول، وتصبح المجمعات قادرة على المنافسة، بل والتميز في القطاع الصحي.
