آلية العمل

1

الزيارة التقييمية وتحليل Gap

  • تواصل الخبير مع المجمع الطبي قبل الزيارة لمناقشة الهدف من الزيارة والتفاصيل بصورة فعاله.
  • عقد إجتماع أولي مع قيادات المجمع مع بداية الزيارة الاولى.
  • عقد إجتماع مع قيادات المجمع في نهاية اليوم لتقديم موجز ما تم في الزيارة والملاحظات اللازم عملها للزيارة القادمة..
  • عقد اجتماع قيادة المجمع (قيادات المجمع والمدراء) مع الخبير  بنهاية الفترة التي تقدر بأربعة اسابيع وعمل تقرير مفصل.
  • تقديم عرض تقرير إجمالي وتقرير تفصيلي بعد الزيارة في كل معيار.
  • من الافضل اجراء دراسة تحليل Gap وهو تحليل الفجوة بين الواقع والمأمول ليسهل على المجمع والخبير بعمل المعايير في بصورة واضحة ومفيدة. وقيمة هذا التحليل لا تدخل من ضمن قيمة تطبيق سباهي

2

تحديد المدة الزمنية (عدد الاسابيع والزيارات) لتأهيل المجمع

  • تقديم خطة العمل المفصلة وعدد الأسابيع المطلوبة للتأهيل حسب عدد العيادات والخدمات المقدمة (التخصص).
  • تحديد فريق العمل من المجمع على ان لا يقل عن خمسة اعضاء (المدير الطبي، المدير الاداري، منسق الجودة، HR و التمريض) يضاف اليهم اصحاب التخصصات عند مناقشة كل تخصص على حده.

3

القيام بإعداد جميع الوثائق والسياسيات

تجهيز كافة الوثائق المطلوبة للاعتماد وفقا لضوابط معايير سباهي ومنها:

  • السياسات والإجراءات.
  • الأستمارات.
  • الخطط.
  • السجلات.
  • محاضر الإجتماع.
  • الخطابات والمراسلات.
  • قوائم التفقد
  • مؤشرات قياس الأداء
  • مشاريع التحسين
  • كافة الوثائق الخاصة بالمعايير وغيرها 
  •  تدريب العاملين من طرفكم بعد الاتفاق مع مركز تدريب على نفقة المجمع. 

4

التدريب على فهم وتطبيق المعايير

  • الندريب على كيفية تطبيق المعايير الصحية والجودة الشاملة في المنشأة بما يضمن بإذن الله عدم وقوع الأخطاء الطبية، ويحصل كل مريض على حقوقه تلقائيا بشكل كامل، حيث أصبحت هذه المعايير ضرورية لتحقيق المزيد من الرضى لدى كل من يدخل المجمع الطبي.
  • القيام بالتوصيات المطلوبة للهيكل التنظيمي الخاص بالمجمع الطبي.
  • تقديم الاستشارات المطلوبة لكل معيار:
    • معايير القيادة
    • معايير الرعاية الطبية
    • معايير المختبر
    • معايير الأشعة
    • إدارة الأدوية
    • معايير مكافحة العدوى
    • معايير إدارة المعلومات
    • معايير الأسنان
    • معايير طب الأمراض الجلدية والتجميلية
    • معايير جراحة اليوم الواحد
    • معايير إدارة المبنى والسلامة
  • تدريب الموظفين على القييم المبدئي والنهائي مع لجان التقييم الزائرة سواء كانت مفاجئة او بمواعيد مسبقة. وسوف يتم الاتفاق شهرياً على المعايير التي سوف يتم العمل عليها، بحيث يتم في نهاية الشهر تسليم كل المتطلبات المتفق عليها.
  • سوف يتم إعادة التقييم في نهاية كل شهر، للوقوف على ما تم عمله، وماهي المعايير المتبقية التي يجب العمل عليها في الشهور القادمة.

5

عمل محاكاة للتقييم

  • عمل Mock survey قبل نهاية فترة التعاقد او قبل زيارة لجنة سباهي مع وضع خطة تصحيحية وتكميلية لأي نواقص  وتنفيذها

6

تسجيل المجمع بموقع سباهي وطلب التقييم

7

الحصول على الاعتماد

شرح مبسط عن آلية تطبيق معايير سباهي في القطاع الطبي، يتم تطبيق المعايير على ٣ مراحل:

المرحلة الاولى المعايير التنظيمية والهيكلة والإداريةعلى ٤ اسابيع.

المرحلة الثانية:
المعايير الفنية ٦ اسابيع منها التعقيم الاشعه المختبر الاسنان والنفايات … لخ.

المرحلة الثالثة معايير الملاحظة ٤ اسابيع وهي المعايير التي يلاحظها المسؤل ويسأل عنها وهي ناتجة عن تطبيق المعايير.

في كل مرحله من هذه المراحل الثلاث نطبق المعايير على ٥ مسارات متوازية لضمان وتأكيد جودة التطبيق كالتالي:
١. زيارة الخبير للمجمع في أول أسبوع واعطاء تقرير كامل عن نواقص المجمع و التوصيات بعمل اللازم بما يتوافق مع متطلبات معايير سباهي في المبنى.

٢. شرح فصول (شباتر) معايير سباهي ال ١١ فصل بواقع كل اسبوع فصل ما عدا فصل القياده على اسبوعين. هنا شرح كل معيار في شريحة لوحده وما يلحق به من معايير اضافية.

٣. حصه تدريبية على ادوات قياس الجوده والمعايير التي تحتاج لشرح مستقل، في كل اسبوع حصه تدريبية من المواضيه مثل KPIs

ESR.
6 SIGMA.
FMEA
والكايزون
الخطه الاستراتيجية وغيرها

٤. سوف نقوم بتزويدكم بالسياسات والإجراءات والنماذج وغيرها مع شرحها في نهاية كل فصل يتم شرحه.

٥.مراجعة كل فصل وكل معيار تم شرحه هل تم تطبيقه على ارض الواقع ام لا مع اعطاء نسبة مالم يتم الانتهاء منه مع اعادة شرحه لمنسق الجودة بالمجمع.

تتكر هذه المسارات مع كل مرحلة من المراحل الثلاث.

الجانب المالي:
في بداية كل مرحلة (٤ اسابيع) يتم دفع ٤ آلاف ريال.
لكم الحق في إلغاء العقد في الاربعة اسابيع الاولى ويمكن إلغائه بالتراضي لظروف احد الطرفين بعد ٤ اسابيع.

أخيراً نحن معكم مستمرين حتى الحصول على اعتماد سباهي وعلى مسؤوليتنا ملاحظات مقيم سباهي فيما يخص المعايير، أما ملاحظات الاعمال الانشائية على المجمع.

ملاحظات.
من أجل عملائنا الكرام:
١. اتفق مكتبنا مع مكتب هندسي لعمل مخطط كروكي لمنطقة التعقيم والنفايات والاشعة مجانا والاتفاق على تكلفة التعديلات الانشائية بين الطرفين. و كذلك كتابة تقرير عن ادارة المعدات و تجهيز ادوات السلامة
Facilities Management and Safety.

٢. اتفق مكتبنا كذلك مع شركة وطنية لعمل وتطبيق معايير السلامة البيئية واصدار شهادة السلامة البيئية للمجمعات الطبية.

هدفنا الحصول على اعتماد سباهي من أول زيارة للمقيم.

للتواصل على
0554443466