يلعب المرضى وعائلاتهم دورا محوريا في تعزيز سلامة الرعاية الصحية، حيث يعد إشراكهم استراتيجية فعالة التحسين النتائج
وتقليل الأخطاء، وتحقيق تجربة مريض أمنة وإنسانية.
ويمكن لهذا الإشراك أن يتراوح بين
التواصل الفعال اثناء تقديم الرعاية
مشاركة المريض في اتخاذ القرار
إشراك العائلات في ملاحظات التحسين.
مشاركة المرضى في اللجان أو المشاريع المتعلقة بالسلامة.
المعيار 6.1: تعتمد المنشأة سياسة مكتوبة لإشراك المرضى وعائلاتهم في سلامة الرعاية.
الوصف
يجب أن تحتوي السياسة على
تعريف المفهوم الإشراك.
مسؤوليات الفريق الطبي
محقوق المريض في المعرفة والمشاركة.
واستخدم أدوات مثل التوقيع المشترك على خطة العلاج أو النشرة التوعوية أو استبيانات الرضا.
الأدلة المطلوبة
1 سياسة معتمدة لإشراك المرضى وعائلاتهم في السلامة.
2 تدريب الكوادر على تطبيق هذه السياسة.
3 توثيق أمثلة المشاركة المريض في خطط العلاج أو القرارات.
4 أدوات مطبوعة أو رقمية لدعم التوعية والمشاركة.
5 مراجعة دورية المستوى المشاركة وتأثيرها.