FMEA هي عملية تحليل استباقية تعمل على تحسين الأمان في بيئات الرعاية الصحية من خلال معالجة الأخطاء قبل حدوثها. هذه الأداة تعتمد على تحديد الأخطاء التي قد تحدث في العمليات الطبية، ثم تقييم مدى تأثير كل فشل محتمل على النظام أو المرضى.
الخطوات الرئيسية لتطبيق FMEA في الرعاية الصحية
. تحديد العملية أو النظام قيد المراجعة – يبدأ تطبيق FMEA بتحديد عملية أو نظام صحي معين لتحليله. على سبيل المثال، يمكن أن يكون ذلك عملية تقديم الأدوية، عمليات الجراحة، أو عملية قبول المرضى.
تعريف كل مرحلة من العملية – يتم تحديد وتوثيق جميع المراحل أو الخطوات في العملية التي سيتم تحليلها بشكل دقيق. – على سبيل المثال، إذا كان التحليل يتعلق بإعطاء الدواء، فإن المراحل تشمل وصف الدواء، تحضير الدواء، إعطاؤه للمريض، و مراقبة المريض بعد إعطائه.
تحديد “أنماط الفشل” (Failure Modes) : – يشمل هذا تحديد الطرق التي قد تفشل بها كل مرحلة من مراحل العملية. على سبيل المثال: – في عملية إعطاء الأدوية، قد يكون الفشل في إعطاء الدواء الخطأ، أو الجرعة غير الصحيحة – في حالة العمليات الجراحية، قد يشمل ذلك نسيان الأدوات الطبية في الجسم أو الإصابة بالأعضاء المجاورة.
تقييم آثار الفشل (Effects of Failure) : – يتم تقييم تأثير كل نمط فشل محتمل على النظام أو المرضى. قد تشم الآثار تأثيرات مباشرة مثل الإصابة أو الأضرار الصحية للمرضى، أو تأثيرات غير مباشرة مثل زيادة التكاليف أو تأخير الرعاية.
